技术与服务

售后服务部的工作宗旨

客户购买我公司售出的产品,仅仅是与我公司交往的开始,也是售后服务部工作的开始,在客户使用机器的整个阶段内,我们全体售后服务人员以周到、细致、热忱、及时的服务,让客户轻松自如、无后顾之忧的使用设备,能真正体验到我司的产品为客户带来的方便和创造的价值。

售后服务原则

1.及时响应客户的招唤,主动上门服务,快速处理产品使用过程中出现的问题;

2.保修期内,免费维修,属于新产品本身质量问题引发的更换,我公司免费提供快速更换;

3.依法处理质量纠纷,诚实守信,有诺必践。

服务承诺

1.根据客户需要,为您提供最佳设计方案,专业资讯指导购买产品;

2.专业安装、调试、确保设备正常运转;

3.出厂的产品达到优质、可靠;

4.产品在用户使用过程中,发现质量问题,在接到用户通知后24小时内做出答复,或派出服务人员进行处理;

5.各种产品,严格实行用户监造和厂内验收制度;

6.企业对出厂的产品,质保1年,终身为您提供优质的服务;电话回访,跟踪服务,让您使用更加舒心;

7.保证提供维修备件,并按用户要求做好维修服务。